《商户注册服务协议》

 

- 协议主体与定义：明确签约双方主体资格和服务定义，列举核心业务类型和法律依据。

- 服务内容：使用表格说明账户管理、跨境收款、货币兑换等核心功能，标注限制性条款。

- 账户注册与管理：分个人/企业用户详述实名认证要求，规定账户安全管理的具体措施。

- 信息保护与数据安全：依据《个人信息保护法》设计数据处理规则，说明安全防护体系和跨境传输机制。

- 用户权利与义务：列举商户经营合规要求、使用限制和平台管理权限，突出知识产权条款。

- 费用与结算：披露收费结构设计原则，规定结算周期和外汇合规处理流程。

- 责任限制与免责：明确系统中断等场景的免责情形，设定责任赔偿上限标准。

- 协议终止与处理：规定主动终止流程和强制终止情形，详述账户清算规则。

- 法律适用与争议解决：确定中国法律管辖原则，制定仲裁前置的纠纷解决机制。

- 其他条款：涵盖协议效力确认、通知送达方式、条款可分割性等补充规则。

 

第一条 协议主体与定义

1.1 签约主体  

本协议由德普盈网络服务（杭州）有限公司（以下简称“Doopsun、中文名：德普盈或“平台”），系依据中华人民共和国法律合法设立并存续的公司，统一社会信用代码：91330106MAEM35D482，注册地址：浙江省杭州市滨江区江虹路459号英飞特大厦1706，与申请注册Doopsun德普盈平台（www.doopsun.com）商户账户的自然人、法人或其他组织（以下简称“商户”）共同缔结。

 

1.2 核心定义  

B2C跨境收款：指Doopsun为商户提供国际信用卡和本地钱包支付收款工具，并完成外汇结算、人民币/外币兑付的综合性金融服务。

B2B外贸收款：指Doopsun为外贸商户提供CIPS和SWIFT转账收款，并完成外汇结算、人民币/外币兑付的综合性金融服务。

跨境平台服务：指Doopsun为商户提供的代收境外电商平台（如Amazon、eBay、Shopee等）销售货款，并完成外汇结算、人民币/外币兑付的综合性金融服务。

外币结汇收款： 指Doopsun为商户提供外币收款账户，并完成外汇结算、人民币/外币兑付的综合性金融服务。

平台账户：指商户通过Doopsun网站（www.doopsun.com）或官方APP注册，用于管理收付款、查询交易的电子账户。  

敏感个人信息：包括身份证件号码、生物识别信息、银行账号、交易记录等，定义依据《个人信息保护法》第28条确定。  

关联公司：指直接或间接控制Doopsun、受Doopsun控制或与Doopsun共同受控于同一实体的企业。

 

第二条 服务内容

2.1 核心功能清单 

服务类别	具体内容	限制性说明
账户管理	多店铺收款账户开设、交易明细查询、账单导出	根据监管要求，账户需完成实名认证
跨境收款	大宗贸易收款、外贸收款、外币结汇收款、跨境独立站收款、Amazon、eBay等境外电商平台收款等	仅限合法经营所得资金
货币兑换	外币兑换人民币（含美元/欧元/日元等）	汇率以操作时公示为准
资金提现	提款至商户名下的境内银行账户	需通过安全验证
增值服务	税务申报辅助、外汇风险管理咨询等	需另行签订协议

 

2.2 服务限制  

下列情形平台有权暂停或终止服务：  

- 商户从事《中国外汇管理条例》禁止的跨境资金转移行为；  

- 账户交易模式被司法机关认定为涉嫌洗钱、恐怖融资；  

- 同一用户持有超过5个未验证店铺账户（以实名信息为准）。

 

第三条 账户注册与管理

3.1 实名认证要求  

商户需按主体类型提交完整认证材料：

- 个人商户  

  - 中国大陆居民：身份证正反面彩色扫描件、手持身份证照片（需露出手肘）  

  - 港澳台/外籍人士：护照或居民证、近期住址证明（水电账单等）  

  - 收款银行卡：62开头银联卡（需与身份证姓名一致）  

 

- 企业商户  

  - 中国大陆企业：营业执照彩色扫描件（需年检有效）、法人身份证、对公银行账户信息  

  - 香港企业：公司注册证明书+商业登记证+NAR1周年申报表  

  - 股东穿透：持股≥25%的实际受益人证件  

 

3.2 账户安全规则  

商户必须遵守以下强制性要求：  

- 登录密码需包含大小写字母、数字、特殊字符且≥10位，每90天强制更换；  

- 提现操作需通过双因素验证（短信验证码+支付密码）；  

- 发现非授权交易时，应在24小时内通过客服邮箱（security@doopsun.com）申报；  

- 禁止将同一账户用于多台设备登录（经备案的API接口除外）。

 

第四条 信息保护与数据安全

4.1 个人信息处理规范  

Doopsun承诺：  

- 收集信息范围严格限定于《隐私政策》列明的14项必要内容（含姓名、证件号、联系方式等）；  

- 生物识别信息（如人脸验证数据）存储时间不超过交易完成后12个月；  

- 向关联公司共享数据时，需通过去标识化技术处理，且签订数据保护协议。

 

4.2 安全防护体系  

平台已实施以下国标级防护措施：  

- 通过ISO 27001信息安全管理体系认证；  

- 数据库部署于中国境内腾讯云机房，执行等保三级物理防护；  

- 跨境传输使用TLS 1.3加密通道，密钥每72小时轮换。

 

4.3 商户数据权利  

依据《个人信息保护法》第四章，商户享有：  

- 查询权：通过“账户中心-数据报告”下载历史信息副本；  

- 更正权：证件过期前30天系统自动触发更新提醒；  

- 删除权：注销账户后60日内完成数据不可逆删除；  

- 拒绝权：可关闭个性化广告推荐（设置路径：账户-隐私偏好）。

 

第五条 用户权利与义务

5.1 商户经营合规要求  

商户必须保证：  

- 跨境电商经营活动符合《电子商务法》第12条要求的行政许可；  

- 商品来源合法，禁止销售侵犯商标权（如未经授权的品牌仿品）；  

- 每笔入账资金均对应真实、有效的境外平台订单。

 

5.2 使用限制  

严格禁止以下行为：  

- 将账户用于赌博、虚拟货币交易、外汇套利等非法金融活动；  

- 通过机器人、爬虫等自动化工具访问平台API接口（经书面授权除外）；  

- 单日提现金额超过外汇管理局规定的个人年度便利化额度（5万美元等值）。

 

5.3 平台管理权限  

Doopsun(德普盈)有权：  

- 对单笔超过人民币5万元的提现进行人工审核（审核时间≤48小时）；  

- 冻结涉嫌洗钱的账户资金，并向中国人民银行反洗钱监测分析中心报告；  

- 因系统升级暂停服务时，提前48小时在官网公告。

 

第六条 费用与结算

6.1 收费结构

项目	计费标准	优惠条款
账户管理费	免费	永久免除
美元收款	每笔0.3%	月流水超$10万降至0.2%
欧元收款	每笔0.3%	无最低收费
人民币提现	￥10/笔	会员免手续费
汇率加成	中间价+0.1%	实时公示于官网相关页面

 

 *注：费用调整需提前10天在官网公示*

 

6.2 结算时效  

- 美元：亚马逊平台付款后T+2工作日到账（例如周一亚马逊放款，周三入账Doopsun）；  

- 欧元/英镑：平台付款后即时到账；  

- 提现处理：申请提交后≤2小时汇至绑定银行卡。

 

第七条 责任限制与免责

7.1 免责情形  

平台不承担违约责任的情形包括：  

- 因中国人民银行、外汇管理局政策变更导致服务中断；  

- 商户未及时更新证件致账户功能受限（如身份证过期）；  

- 黑客攻击、电信故障等不可抗力事件（需提供第三方证明）。

 

7.2 责任上限  

因平台过失导致的直接损失，赔偿总额不超过以下较低者：  

- 该笔争议交易金额的30%；  

- 商户近6个月向Doopsun(德普盈)支付的总服务费；  

- 人民币50，000元整。

 

第八条 协议终止与处理

8.1 主动终止  

商户可随时通过以下流程注销账户：  

- Step 1 清空账户余额（需≤￥10才可发起注销）；  

- Step 2 提交手持身份证视频（需朗读当日日期）；  

- Step 3 客服在7个工作日内发送《账户注销确认书》。

 

8.2 强制终止  

Doopsun可立即终止协议且不退款的情形：  

- 使用虚假证件通过实名认证；  

- 被Visa/MasterCard列入高风险商户名单；  

- 12个月内收到超过3次侵权投诉并核实。

 

8.3 终止后处理  

- 账户冻结期：自终止日起30日（用于处理未决交易）；  

- 数据保留期：交易记录保存至少5年以满足反洗钱要求。

 

第九条 法律适用与争议解决

9.1 管辖法律  

本协议效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则），且特别遵从：  

- 《个人信息保护法》关于数据处理的规定；  

- 《数据安全法》第21条要求的分类分级保护制度；  

- 外汇管理局《支付机构跨境外汇支付业务试点指导意见》。

 

9.2 争议解决  

所有争议应优先通过杭州市滨江区人民调解委员会调解；调解不成时，提交中国杭州仲裁委员会根据其现行有效的仲裁规则进行仲裁（仲裁地为杭州，语言为中文）。

 

第十条 其他条款

10.1 协议效力  

- 本协议自商户勾选“我已阅读并同意”且通过实名认证时生效；  

- 附件《隐私政策》《反洗钱承诺书》为本协议不可分割部分。

 

10.2 通知送达  

平台将通过以下任一方式发送法律通知：  

- 商户注册邮箱发送的电子函件（发送成功视为送达）；  

- 官网公告栏持续公示≥7日的公告（适用于重大条款变更）。

 

10.3 条款可分割性  

本协议部分条款无效不影响其余条款的持续有效，双方应在无效条款范围内按最接近商业目的的解释执行。

 

 

> 附件：

> 1. [《Doopsun隐私政策》] (http://www.doopsun.com/privacy)  

> 2. [《跨境收款服务使用规则》] (http://www.doopsun.com/terms)  

> 3. [《反洗钱与制裁合规承诺书》] (http://www.doopsun.com/aml)

 

本协议严格依据《中华人民共和国民法典》第496条格式条款要求、《个人信息保护法》第17条告知义务以及《数据安全法》数据处理规范制定，核心条款设计要点如下：

 

1. 个人信息合规体系  

   嵌入《个人信息保护法》要求的最小必要原则（第4.1条）、去标识化技术标准（第4.1条）、四大法定权利（查询/更正/删除/拒绝权，第4.3条），满足检察机关关于“敏感信息处理需特别授权”的合规指引。

 

2. 外汇监管适配机制  

   设置5万美元提现上限（第5.2条）、资金用途合法性承诺（第5.1条）、反洗钱冻结权（第5.3条），符合外汇管理局对跨境支付机构的展业要求。

 

3. 平台责任科学限定  

   参考《网络安全法》修订草案精神，设定分层责任上限（7.2条）与强制终止情形（8.2条），平衡消费者保护与商业可持续性。

 

4. 账户安全技术规范  

   采用双因素认证（3.2条）、生物信息限期存储（4.1条）、密钥轮换机制（4.2条），满足等保2.0对支付系统的技术要求。

 

> 企业用户请特别注意：若您以个体工商户营业执照注册，需同步提供经营者个人银行卡；若以有限公司营业执照注册，提现账户必须为公司同名银行账户。

 

 

本协议更新日期：2025年6月5日

德普盈网络服务（杭州）有限公司